Is Surfshark ne fonctionne pas sur votre appareil ? De longs codes d'erreur et des informations techniques inutiles apparaissent-ils sur votre écran sans raison ? Essayez nos 9 solutions simples pour remettre les choses en état de marche.
Bien que Surfshark cesse rarement de fonctionner, il s’agit toujours d’un morceau de codage créé par des humains. Il peut y avoir quelques bugs et problèmes. Quelques raisons courantes Surfshark les arrêts de fonctionnement incluent des connexions Internet défectueuses, une inadéquation des exigences ou des logiciels obsolètes.
Que faire si Surfshark Ne fonctionne pas – Solution universelle
Voici un guide universel simple si Surfshark ne fonctionne pas sur vos appareils. Le processus suit la bonne vieille stratégie de redémarrage et de réinitialisation. Étonnamment, cela fonctionne sur la plupart des appareils et pour la plupart des gens. Voici comment cela fonctionne.
- Connectez-vous à votre application, effacez les données et le cache.
- Vérifiez votre connexion Internet
- Redémarrez l'application.
- Changez le protocole.
- Connectez-vous à n'importe quel serveur.
Ouais, c'est le guide à un million de dollars pour réparer Surfshark. Si cela ne fonctionne pas, nous devrons retrousser nos manches et sortir l'arme lourde.
10 correctifs si Surfshark Pas Travailler
If Surfshark ne fonctionne pas sur vos appareils, voici quelques raisons courantes et correctifs que vous pouvez utiliser :
IP bloquée – Changer de serveur
Une adresse IP bloquée est l’un des problèmes les plus ennuyeux auxquels vous pourriez être confronté lors du streaming ou des jeux. Par exemple, vous essaierez d'accéder à Netflix et l'écran affichera quelque chose comme « M7111-5059 ». Cela signifie que le service de streaming a détecté votre adresse IP et l'a bloquée.
La bonne nouvelle est que vous pouvez éliminer cette erreur en vous connectant à un autre serveur. Ouvrez simplement votre Surfshark application et cliquez sur un autre serveur. Surfshark propose plusieurs serveurs dans chaque emplacement. Alors, fini les blocages IP !
Connexion Internet défectueuse – Priez
Une autre raison courante pour laquelle Surfshark peut refuser de travailler en raison de connexions Internet défectueuses et lentes. Revérifiez votre vitesse Internet avec Ookla. Si les débits sont anormalement bas, déconnectez et reconnectez votre connexion Internet.
Si vous utilisez des câbles, vérifiez la qualité des câbles. S'il y a un câble déchiré ou endommagé, remplacez-le. Si malgré tout cela, Internet refuse de se montrer à la hauteur comme une mule têtue, contactez votre FAI.
Inadéquation des protocoles – Modifier les protocoles
Certains protocoles peuvent ne pas fonctionner sur certains appareils. Une inadéquation de protocole peut être la pomme de discorde. Pour vous débarrasser de ce problème, essayez de changer Surfsharkle protocole de connexion de. Voici comment procéder :
- Ouvrez l'application.
- Aller aux paramètres.
- Cliquez sur Paramètres VPN.
- Cliquez sur Options de protocole.
- À l’aide du menu déroulant, sélectionnez un autre protocole.
WireGuard peut ne pas fonctionner dans certains pays comme la Russie ou la Chine. C'est probablement pourquoi votre Surfshark ne fonctionne pas. Passez à une connexion OpenVPN avec TCP ou UDP. La meilleure partie est que Surfshark active automatiquement l'obscurcissement lorsque vous choisissez le protocole OpenVPN.
Problèmes de configuration - Réinitialiser l'application
Différentes incompatibilités de paramètres pourraient entraîner Surfshark pour arrêter de travailler. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à réinitialiser les paramètres. Voici comment procéder :
- Ouvrez le Surfshark .
- Cliquez sur Aide.
- Cliquez ensuite sur Outils de dépannage.
- Enfin, cliquez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Une bonne vieille lingette répare tout, et j'espère que, Surfshark recommencera à fonctionner. Si cela ne fonctionne pas, allons de l’avant.
Le processus en arrière-plan ne s'exécute pas – Désactiver les obstacles
Une autre raison pour laquelle Surfshark il se peut que cela ne fonctionne pas en raison de blocages de processus en arrière-plan. Surfshark fonctionne de manière transparente en arrière-plan pendant que vous naviguez, diffusez, surfez et jouez. Si une application bloque ces processus en arrière-plan, Surfshark ne fonctionnera pas.
L'un des moyens les plus simples de résoudre ce problème consiste à redémarrer votre appareil. Cela ferme les processus en arrière-plan de toutes les applications et les relance. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser les paramètres à leur état d'origine. Vous pouvez le faire en :
- Paramètres d'ouverture.
- En cliquant sur Aide.
- Recherche d'outils de dépannage.
- En cliquant sur Restaurer les paramètres d'origine.
Cela restaurera tous vos paramètres à leur état d'origine. Cela devrait suffire à résoudre tous vos problèmes.
Interférence provenant d'autres VPN – Désactivez les adaptateurs TAP
Parfois, la principale raison pour laquelle un VPN ne fonctionne pas est un autre VPN. Oui, cela semble bizarre, mais utiliser deux ou trois VPN sur un seul appareil revient à donner à votre ordinateur un trouble de la personnalité partagée. Une minute, c'est John du Kentucky ; l'autre moment, c'est Erik Laufeyson de Suède.
Pour résoudre ce problème, vous devez gravir le mont Everest avec votre ordinateur pour l'aider à prendre conscience de sa véritable identité. Pas vraiment; il vous suffit de désactiver les adaptateurs TAP des autres services VPN. Voici comment procéder :
- Commencez par fermer votre application.
- Appuyez simultanément sur Windows + R.
- Tapez « devmgmt.msc » pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez sur Adaptateurs réseau.
- Désactiver et réactiver SurfsharkL'adaptateur.
Cela devrait résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, essayez la solution suivante.
Impossible d'atteindre Surfshark Erreur système – Mettre à jour le logiciel
Parfois, Surfshark vous lancera l'ancienne « erreur Impossible d'atteindre les systèmes » comme si c'était votre problème. La principale raison en est généralement un logiciel obsolète. Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour Surfshark. Voici comment procéder :
- Visiter Surfsharkla page de téléchargement de cliquant ici.
- Téléchargez la dernière version du programme d'installation.
- Lancez le programme d'installation.
- Suivez les instructions à l'écran.
- Attendez que l'installation se termine.
- Redémarrez l'application (et votre appareil si vous le pouvez).
Cela devrait résoudre la plupart de vos problèmes ; nous pensons que c'est la 3ème ou 4ème fois que nous disons cela. Croisez les doigts !
Erreurs aléatoires – Désactivez IPv6 sur les appareils
Surfshark ne prend pas en charge les adresses IP IPv6. Pour référence, IPv6 est un format d'adresse IP mis à jour qui offre une meilleure sécurité que les formats standard. Cependant, en raison de son introduction relativement récente, la plupart des fournisseurs de VPN ne le prennent actuellement pas en charge.
Pour obtenir Surfshark de retour à son état de fonctionnement, désactivez IPv6 sur votre ordinateur. Voici comment procéder :
- Ouvrez vos paramètres.
- Cliquez sur Réseau et Internet.
- Recherchez et cliquez sur Paramètres Internet avancés.
- Cliquez sur Paramètres de la carte réseau.
- Faites un clic droit sur la carte réseau et cliquez sur Propriétés.
- Faites défiler la fenêtre contextuelle et recherchez « Internet Protocol version 6 ».
- Décochez la case et cliquez sur OK.
Cela désactivera IPv6 et permettra Surfshark de travailler comme prévu.
Impossible d'utiliser l'extension du navigateur – Réinstallez-la
Parfois, l'extension du navigateur commence à fonctionner. Cela peut sembler problématique et la liste des serveurs peut refuser de se charger, entre autres choses. Si cela vous arrive, désinstallez et réinstallez simplement l’extension du navigateur. C'est la seule solution !
Ce sont désormais des solutions pour les appareils généraux. Différents appareils ont des paramètres et des capacités différents. Nous vous donnerons un aperçu rapide des solutions pour différents appareils.
Corrige si Surfshark Ne fonctionne pas sur Android
Avant Surfshark peut fonctionner sur n’importe quel appareil, il doit répondre à certaines exigences. Surfshark nécessite Android 5.0 ou des systèmes plus récents pour fonctionner sur Android. Vérifiez votre version d'Android via vos paramètres puis à propos.
Si votre Android est mis à jour, mais Surfshark refuse toujours de travailler, utilisez les solutions suivantes :
- Désactivez tout autre service VPN.
- Autoriser Surfshark pour contourner tout logiciel antivirus sur votre téléphone.
- Modifiez les protocoles de connexion.
- Changer de serveur.
- Mettez à jour l'application.
- Réinitialisez les paramètres de connexion réseau.
- Désinstallez et réinstallez l'application.
Encore une fois, ce sont des solutions courantes qui fonctionnent pour la plupart des gens. Des problèmes plus complexes nécessiteront l'assistance d'un expert de Surfsharksupport client.
Corrige si Surfshark Ne fonctionne pas sur iOS
Surfshark nécessite iOS 13 ou supérieur pour fonctionner. Si votre iOS est mis à jour, mais Surfshark ne fonctionne pas, suivez les solutions simples ci-dessous :
- Désactivez les interférences telles que les antivirus ou les VPN supplémentaires.
- Mettez à jour l'application depuis l'App Store.
- Changez les protocoles de connexion en OpenVPN.
- Changer les serveurs.
- Réinitialisez les paramètres réseau via les outils de dépannage.
- Désinstallez et réinstallez l'application.
Corrige si Surfshark Ne fonctionne pas sur MacOS
Pour Surfshark pour travailler sur MacOS, vous aurez besoin d'un MacOS 10.15 (Catalina OS) ou supérieur. Si Surfshark ne fonctionne pas sur votre appareil même si toutes les conditions sont remplies, vous devez suivre les étapes ci-dessous :
- Désactivez les autres applications VPN.
- Ajouter Surfshark à titre exceptionnel si vous utilisez un antivirus.
- Mettez à jour l'application.
- Modifiez les protocoles de connexion.
- Essayez un autre serveur.
- Réinitialisez les paramètres.
- Désinstallez et réinstallez l'application.
Corrige si Surfshark Ne fonctionne pas sur Firestick
Surfshark fonctionne sur les appareils Firestick de 2e ou 4K génération. Malheureusement, Surfshark ne fonctionne pas sur les appareils de première génération. Voici quelques correctifs courants si Surfshark ne fonctionne pas sur vos appareils Firestick :
- Vider le cache.
- Mettez à jour l'application depuis la boutique Amazon.
- Changer de serveur.
- Vérifiez votre Firestick.
- Changer les protocoles.
Surfshark Vous ne travaillez pas sur Netflix ? Essaye ça!
La plupart des gens utilisent Surfshark pour le streaming, alors que devez-vous faire si cela ne fonctionne pas avec Netflix ou Hulu ? Les solutions sont à peu près les mêmes pour chaque service de streaming. Voici ce que vous pouvez faire.
Changer les serveurs
Les grandes plateformes de streaming comme Netflix et Hulu sont toujours à la recherche de fausses adresses IP. Supposons qu'ils détectent l'utilisation d'un VPN par un utilisateur qui bloque cette adresse IP. Vous pourriez voir un message d’erreur et quelque chose comme « Impossible de se connecter à Netflix ».
Pour contourner ce problème, vous pouvez changer les serveurs. Parcourez la liste des serveurs pour trouver un autre serveur compatible et reconnectez-vous. Cela devrait vous aider à retrouver l'accès à Netflix ou Hulu.
Changer le protocole
Parfois, un service de streaming refusera de fonctionner en raison de compatibilité ou votre FAI local pourrait le bloquer. Cela peut se produire plus fréquemment avec les protocoles WireGuard. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de passer à un autre protocole VPN comme OpenVPN.
Accédez aux paramètres, aux paramètres VPN, puis aux protocoles. Choisissez OpenVPN en utilisant le menu déroulant. Surfshark utilise automatiquement un mode No Borders pour contourner les restrictions et les obstacles.
Effacer le cache et les données du navigateur
Parfois, différents trackers dans les cookies et les données mises en cache exposent vos données aux services de streaming, rendant votre VPN inutile. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de vider le cache et les données de votre navigateur.
Accédez aux paramètres, puis au cache. Cliquez sur les données claires pour résoudre le problème. Reconnectez-vous à votre serveur préféré et accédez à Netflix ou à toute autre plateforme de streaming.
Correctifs bonus si tout échoue
Si votre problème persiste comme la peste bubonique, contactez Surfshark service client. Contactez-les par e-mail ou par chat en direct et ils pourront vous aider à résoudre votre problème.
Si malgré tous vos efforts, Surfshark refuse de travailler, vous pouvez franchir une étape supplémentaire. C'est ce qu'on appelle la technique du renflouement et du switcheroo. Cette technique a été transmise par les anciens sages de Babylone. Voici comment cela fonctionne:
- Vous annulez Surfshark.
- Vous passez à un autre VPN.
Ouais, c'est votre seule option si rien d'autre ne fonctionne. ExpressVPN est une excellente alternative à Surfshark. Il possède des fonctionnalités étonnantes et une excellente couverture de serveur. Le seul inconvénient de ExpressVPN est son prix mensuel de 6.67 $ par mois. Si vous avez besoin d'une alternative plus abordable, essayez NordVPN.
Surfshark Ne fonctionne pas avec le torrent P2P
Avec des serveurs optimisés P2P, Surfshark Je ne devrais pas avoir de problèmes avec le torrent. Mais si vous rencontrez toujours des problèmes, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour résoudre les problèmes :
- Remplacez le serveur par un serveur P2P (Pays-Bas, Canada ou Royaume-Uni).
- Mettez à jour l'application.
- Effacer le cache.
- Utilisez qBitTorrent ou un autre logiciel torrent crédible.
- Vérifiez chaque torrent avant de le télécharger pour éviter les virus.
- Changez le protocole en OpenVPN.
Voici quelques-unes des solutions que vous pouvez utiliser pour obtenir Surfshark travailler à nouveau.
Conclusion
Si vous vous demandez pourquoi Surfshark ne fonctionne pas, essayez certaines de nos solutions ci-dessous pour résoudre le problème. Habituellement, vous pouvez résoudre le problème en redémarrant simplement Surfshark et désinstaller/réinstaller l'application.
Une autre chose que vous pouvez faire pour résoudre le problème est de modifier les protocoles et les serveurs. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le support client. Si tout le reste échoue, vous devriez passer à une meilleure alternative comme ExpressVPN.
FAQ
Que font les systèmes d'exploitation Surfshark soutien?
Surshark prend en charge les appareils et systèmes d'exploitation MacOS, Windows, Android, Chromebook, Linux et iOS. Idéalement, Surfshark nécessite la version la plus à jour ou les deux versions précédentes de chaque système d'exploitation.
Is Surfshark compatible avec les appareils MacOS ?
Oui, Surfshark est compatible avec les appareils MacOS. Surfshark nécessite MacOS 10.15 Catalina ou une version supérieure. Vous pouvez télécharger Surfshark pour vos appareils MacOS depuis l'App Store.
Le Surfshark utiliser des serveurs basés sur RAM ?
Oui, Surfshark suit une politique stricte de non-journalisation qu'il applique en utilisant des serveurs RAM uniquement. Au lieu de stocker vos données, Surfshark efface tout après chaque session afin que personne ne puisse y accéder ou l'utiliser contre vous.
Quel VPN est meilleur que Surfshark?
NordVPN est une excellente alternative à Surfshark si ce dernier ne fonctionne pas sur vos appareils. Il dispose de plus de 5,000 3.79 serveurs, chaque serveur étant optimisé pour le streaming et la navigation. Il coûte XNUMX $ par mois, ce qui le rend légèrement cher. Si vous voulez une alternative plus chère, essayez ExpressVPN, qui offre les mêmes fonctionnalités pour un prix mensuel de 6.67 $.
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