Is Surfshark không hoạt động trên thiết bị của bạn? Có phải mã lỗi dài và các thông tin kỹ thuật không cần thiết xuất hiện trên màn hình của bạn mà không có lý do? Hãy thử 9 cách khắc phục dễ dàng của chúng tôi để đưa mọi thứ trở lại hoạt động bình thường.
Mặc dù Surfshark hiếm khi ngừng hoạt động, nó vẫn là một đoạn mã do con người tạo ra. Nó có thể có một vài lỗi và trục trặc. Một số lý do phổ biến Surfshark ngừng hoạt động bao gồm kết nối internet bị lỗi, yêu cầu không phù hợp hoặc phần mềm lỗi thời.
Phải làm gì nếu Surfshark Không hoạt động – Giải pháp phổ quát
Đây là một hướng dẫn phổ quát đơn giản nếu Surfshark không hoạt động trên thiết bị của bạn. Quá trình này tuân theo chiến lược khởi động lại và thiết lập lại cũ. Đáng ngạc nhiên là nó hoạt động trên hầu hết các thiết bị đối với hầu hết mọi người. Đây là cách nó hoạt động.
- Đăng nhập vào ứng dụng của bạn, xóa dữ liệu và bộ nhớ cache.
- Kiểm tra kỹ kết nối internet của bạn
- Khởi động lại ứng dụng.
- Thay đổi giao thức.
- Kết nối với bất kỳ máy chủ nào.
Vâng, đó là hướng dẫn sửa chữa trị giá hàng triệu đô la Surfshark. Nếu điều này không hiệu quả, chúng ta sẽ phải xắn tay áo và mang ra những khẩu súng hạng nặng.
10 cách khắc phục nếu Surfshark Không làm việc
If Surfshark không hoạt động trên thiết bị của bạn, dưới đây là một số lý do phổ biến và cách khắc phục mà bạn có thể sử dụng:
IP bị chặn – Thay đổi máy chủ
IP bị chặn là một trong những vấn đề khó chịu nhất mà bạn có thể gặp phải khi phát trực tuyến hoặc chơi game. Ví dụ: bạn sẽ cố gắng truy cập Netflix và màn hình sẽ hiển thị nội dung như “M7111-5059”. Điều đó có nghĩa là dịch vụ phát trực tuyến đã phát hiện IP của bạn và chặn nó.
Tin vui là bạn có thể loại bỏ lỗi này bằng cách kết nối với máy chủ khác. Chỉ cần mở của bạn Surfshark ứng dụng và nhấp vào một máy chủ khác. Surfshark cung cấp nhiều máy chủ ở mỗi địa điểm. Vì vậy, không còn chặn IP nữa!
Kết nối Internet bị lỗi – Hãy cầu nguyện
Một lý do phổ biến khác tại sao Surfshark có thể từ chối làm việc do kết nối internet bị lỗi và lag. Kiểm tra lại tốc độ internet của bạn với Ookla. Nếu tốc độ thấp bất thường, hãy ngắt kết nối và kết nối lại kết nối internet của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng cáp, hãy kiểm tra chất lượng của cáp. Nếu có cáp bị rách hoặc hư hỏng, hãy thay thế nó. Nếu, bất chấp tất cả những điều này, Internet từ chối phát triển như một con la bướng bỉnh, hãy liên hệ với ISP của bạn.
Giao thức không khớp – Thay đổi giao thức
Một số giao thức có thể không hoạt động trên một số thiết bị nhất định. Giao thức không phù hợp có thể là nguyên nhân gây tranh cãi. Để thoát khỏi vấn đề này, hãy thử thay đổi Surfsharkgiao thức kết nối của. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Mở ứng dụng.
- Chuyển đến Cài đặt.
- Bấm vào cài đặt VPN.
- Bấm vào Tùy chọn giao thức.
- Sử dụng menu thả xuống, chọn một giao thức khác.
WireGuard có thể không hoạt động ở một số quốc gia như Nga hoặc Trung Quốc. Có lẽ đó là lý do tại sao bạn Surfshark không hoạt động. Chuyển sang kết nối OpenVPN bằng TCP hoặc UDP. Phần tốt nhất đó là Surfshark tự động kích hoạt tính năng xáo trộn khi bạn chọn giao thức OpenVPN.
Vấn đề đặt ra – Đặt lại ứng dụng
Các cài đặt khác nhau không khớp có thể gây ra Surfshark ngừng làm việc. Cách dễ nhất để khắc phục sự cố này là Đặt lại cài đặt. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Mở Surfshark ứng dụng.
- Nhấp vào Trợ giúp.
- Sau đó nhấp vào Công cụ khắc phục sự cố.
- Cuối cùng, nhấp vào Đặt lại cài đặt mạng.
Một bản lau cũ tốt sẽ khắc phục mọi thứ và hy vọng, Surfshark sẽ bắt đầu làm việc trở lại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy tiếp tục tiến về phía trước.
Quá trình nền không chạy - Vô hiệu hóa các trở ngại
Một lý do khác tại sao Surfshark có thể không hoạt động do tắc nghẽn quá trình nền. Surfshark hoạt động liền mạch ở chế độ nền trong khi bạn duyệt, phát trực tuyến, lướt web và chơi trò chơi. Nếu một số ứng dụng chặn các tiến trình nền này, Surfshark sẽ không làm việc.
Một trong những cách dễ nhất để khắc phục điều này là khởi động lại thiết bị của bạn. Việc làm này sẽ đóng các tiến trình nền của tất cả các ứng dụng và khởi động chúng. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử đặt lại cài đặt về trạng thái ban đầu. Bạn có thể làm điều này bằng cách:
- Đang mở Cài đặt.
- Nhấp vào Trợ giúp.
- Tìm công cụ khắc phục sự cố.
- Nhấp vào Khôi phục cài đặt gốc.
Điều này sẽ khôi phục tất cả các cài đặt của bạn về trạng thái ban đầu. Nó là đủ để giải quyết tất cả các vấn đề của bạn.
Sự can thiệp từ các VPN khác – Tắt bộ điều hợp TAP
Đôi khi, nguyên nhân chính khiến một VPN không hoạt động là do một VPN khác. Đúng, nghe có vẻ kỳ lạ, nhưng việc sử dụng hai hoặc ba VPN trên một thiết bị cũng giống như khiến máy tính của bạn mắc chứng rối loạn Phân chia nhân cách. Chờ một chút, đó là John đến từ Kentucky; khoảnh khắc khác là Erik Laufeyson đến từ Thụy Điển.
Để giải quyết vấn đề này, bạn phải leo lên đỉnh Everest bằng máy tính của mình để giúp nó nhận ra con người thật của mình. Không thực sự; bạn chỉ cần tắt bộ điều hợp TAP của các dịch vụ VPN khác. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Bắt đầu bằng cách đóng ứng dụng của bạn.
- Nhấn đồng thời Windows + R.
- Nhập “devmgmt.msc” để mở Trình quản lý thiết bị.
- Bấm vào Bộ điều hợp mạng.
- Vô hiệu hóa và kích hoạt lại SurfsharkBộ điều hợp của.
Điều này sẽ khắc phục vấn đề. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
không thể tiếp cận Surfshark Lỗi hệ thống - Cập nhật phần mềm
Thỉnh thoảng, Surfshark sẽ đưa ra lỗi “Không thể tiếp cận hệ thống” cũ theo cách của bạn như thể đó là vấn đề của bạn. Lý do chính cho điều này thường là phần mềm lỗi thời. Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách cập nhật Surfshark. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Truy cập Surfsharktrang tải xuống của nhấn vào đây.
- Tải xuống phiên bản mới nhất của trình cài đặt.
- Khởi chạy trình cài đặt.
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình.
- Chờ cho quá trình cài đặt kết thúc.
- Khởi động lại ứng dụng (Và thiết bị của bạn nếu có thể).
Điều này sẽ giải quyết được hầu hết các vấn đề của bạn; chúng tôi nghĩ đây là lần thứ 3 hoặc thứ 4 chúng tôi nói điều này. Chỉ cần giữ ngón tay của bạn vượt qua!
Lỗi ngẫu nhiên - Tắt IPv6 trên thiết bị
Surfshark không hỗ trợ địa chỉ IP IPv6. Để tham khảo, IPv6 là định dạng địa chỉ IP được cập nhật mang lại khả năng bảo mật tốt hơn so với định dạng tiêu chuẩn. Tuy nhiên, do được giới thiệu tương đối gần đây nên hầu hết các nhà cung cấp VPN hiện không hỗ trợ nó.
để có được Surfshark trở lại trạng thái hoạt động, hãy tắt IPv6 trên máy tính của bạn. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Mở Cài đặt của bạn.
- Nhấp vào Mạng và Internet.
- Tìm và nhấp vào Cài đặt Internet nâng cao.
- Bấm vào Cài đặt bộ điều hợp mạng.
- Nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp mạng và nhấp vào Thuộc tính.
- Cuộn qua cửa sổ bật lên và tìm “Giao thức Internet phiên bản 6”.
- Bỏ chọn hộp kiểm và nhấn OK.
Điều này sẽ vô hiệu hóa IPv6 và cho phép Surfshark để làm việc như dự định.
Không thể sử dụng tiện ích mở rộng trình duyệt - Cài đặt lại nó
Đôi khi, tiện ích mở rộng của trình duyệt sẽ bắt đầu hoạt động. Nó có thể trông rối mắt và danh sách máy chủ có thể từ chối tải, cùng nhiều thứ khác. Nếu điều đó xảy ra với bạn, chỉ cần gỡ cài đặt và cài đặt lại tiện ích mở rộng trình duyệt. Đó là cách khắc phục duy nhất!
Bây giờ, đây là những giải pháp cho các thiết bị thông thường. Các thiết bị khác nhau có cài đặt và khả năng khác nhau. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản tóm tắt nhanh chóng các giải pháp cho các thiết bị khác nhau.
Sửa chữa nếu Surfshark Không hoạt động trên Android
Trước Surfshark có thể hoạt động trên mọi thiết bị, nó phải đáp ứng một số yêu cầu nhất định. Surfshark cần hệ thống Android 5.0 hoặc mới hơn để hoạt động trên Android. Kiểm tra phiên bản Android của bạn thông qua cài đặt và sau đó là Giới thiệu.
Nếu Android của bạn được cập nhật, nhưng Surfshark vẫn không chịu làm việc, hãy sử dụng các giải pháp sau:
- Vô hiệu hóa mọi dịch vụ VPN khác.
- Cho phép Surfshark để vượt qua bất kỳ phần mềm Antivirus nào trên điện thoại của bạn.
- Thay đổi giao thức kết nối.
- Thay đổi máy chủ.
- Cập nhật ứng dụng.
- Đặt lại cài đặt kết nối mạng.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.
Một lần nữa, đây là những cách khắc phục phổ biến phù hợp với hầu hết mọi người. Những vấn đề phức tạp hơn sẽ cần đến sự hỗ trợ của chuyên gia từ SurfsharkHỗ trợ khách hàng.
Sửa chữa nếu Surfshark Không hoạt động trên iOS
Surfshark yêu cầu iOS 13 trở lên để hoạt động. Nếu iOS của bạn được cập nhật nhưng Surfshark không hoạt động, hãy làm theo các giải pháp đơn giản dưới đây:
- Vô hiệu hóa các biện pháp can thiệp như phần mềm chống vi-rút hoặc VPN bổ sung.
- Cập nhật ứng dụng từ App Store.
- Thay đổi giao thức kết nối thành OpenVPN.
- Thay đổi máy chủ.
- Đặt lại cài đặt mạng thông qua Công cụ khắc phục sự cố.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.
Sửa chữa nếu Surfshark Không hoạt động trên MacOS
Trong Surfshark để hoạt động trên MacOS, bạn sẽ cần MacOS 10.15 (Catalina OS) hoặc cao hơn. Nếu như Surfshark không hoạt động trên thiết bị của bạn mặc dù đáp ứng tất cả các yêu cầu, bạn nên làm theo các bước dưới đây:
- Vô hiệu hóa các ứng dụng VPN khác.
- Thêm Surfshark như một ngoại lệ nếu bạn đang sử dụng phần mềm chống vi-rút.
- Cập nhật ứng dụng.
- Thay đổi các giao thức kết nối.
- Hãy thử một máy chủ khác.
- Đặt lại cài đặt.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.
Sửa chữa nếu Surfshark Không hoạt động trên Firestick
Surfshark hoạt động trên các thiết bị Firestick thế hệ thứ 2 hoặc 4K. Không may thay, Surfshark không hoạt động trên các thiết bị thế hệ đầu tiên. Dưới đây là một số cách khắc phục phổ biến nếu Surfshark không hoạt động trên thiết bị Firestick của bạn:
- Xóa bộ nhớ cache.
- Cập nhật ứng dụng từ cửa hàng Amazon.
- Thay đổi máy chủ.
- Kiểm tra Firestick của bạn.
- Thay đổi giao thức.
Surfshark Không hoạt động trên Netflix? Thử cái này xem sao!
Hầu hết mọi người sử dụng Surfshark để phát trực tuyến, vậy bạn nên làm gì nếu nó không hoạt động với Netflix hoặc Hulu? Các giải pháp khá giống nhau cho từng dịch vụ phát trực tuyến. Đây là những gì bạn có thể làm.
Thay đổi máy chủ
Các nền tảng phát trực tuyến lớn như Netflix và Hulu luôn đề phòng các địa chỉ IP giả. Giả sử họ phát hiện việc sử dụng VPN từ người dùng chặn IP đó. Bạn có thể thấy thông báo lỗi và nội dung như “Không thể kết nối với Netflix”.
Để bỏ qua vấn đề này, bạn có thể thay đổi máy chủ. Duyệt qua danh sách máy chủ để tìm máy chủ tương thích khác và kết nối lại. Nó sẽ giúp bạn lấy lại quyền truy cập vào Netflix hoặc Hulu.
Thay đổi giao thức
Đôi khi, dịch vụ phát trực tuyến sẽ từ chối hoạt động do tính tương thích hoặc ISP địa phương của bạn có thể chặn dịch vụ đó. Điều này có thể xảy ra thường xuyên hơn với các giao thức WireGuard. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang giao thức VPN khác như OpenVPN.
Đi tới cài đặt, cài đặt VPN và sau đó là Giao thức. Chọn OpenVPN bằng menu thả xuống. Surfshark tự động sử dụng chế độ Không Biên giới để vượt qua các hạn chế và trở ngại.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trình duyệt
Đôi khi, các trình theo dõi khác nhau trong Cookie và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm sẽ tiết lộ dữ liệu của bạn cho các dịch vụ phát trực tuyến, khiến VPN của bạn trở nên vô dụng. Để giải quyết vấn đề này, bạn chỉ cần xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của trình duyệt.
Đi tới cài đặt và sau đó vào bộ đệm. Nhấp vào dữ liệu rõ ràng để thoát khỏi vấn đề. Kết nối lại với máy chủ yêu thích của bạn và truy cập Netflix hoặc bất kỳ nền tảng phát trực tuyến nào khác.
Phần thưởng sửa lỗi nếu mọi thứ không thành công
Nếu vấn đề của bạn vẫn tiếp diễn như bệnh dịch hạch, hãy liên hệ Surfshark hỗ trợ khách hàng. Hãy liên hệ với họ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp và họ có thể giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.
Nếu, bất chấp mọi nỗ lực của bạn, Surfshark từ chối làm việc, bạn có thể thực hiện một bước thưởng. Nó được gọi là kỹ thuật cứu trợ và chuyển đổi. Kỹ thuật này đã được truyền lại từ các nhà hiền triết cổ xưa của Babylon. Đây là cách nó hoạt động:
- Bạn hủy Surfshark.
- Bạn chuyển sang VPN khác.
Vâng, đó là lựa chọn duy nhất của bạn nếu không có lựa chọn nào khác hiệu quả. ExpressVPN là một sự thay thế tuyệt vời cho Surfshark. Nó có một số tính năng tuyệt vời và phạm vi phủ sóng máy chủ tuyệt vời. Nhược điểm duy nhất của ExpressVPN giá hàng tháng của nó là 6.67 USD mỗi tháng. Nếu bạn cần một giải pháp thay thế hợp lý hơn, hãy thử NordVPN.
Surfshark Không hoạt động với torrent P2P
Với các máy chủ được tối ưu hóa P2P, Surfshark sẽ không gặp bất kỳ vấn đề gì với torrent. Nhưng nếu bạn vẫn gặp sự cố, dưới đây là một số điều bạn có thể làm để giải quyết vấn đề:
- Thay đổi máy chủ thành máy chủ P2P (Hà Lan, Canada hoặc Vương quốc Anh).
- Cập nhật ứng dụng.
- Xoá Cache.
- Sử dụng qBitTorrent hoặc phần mềm torrent đáng tin cậy khác.
- Kiểm tra từng torrent trước khi tải xuống để tránh virus.
- Thay đổi giao thức thành OpenVPN.
Đây là một số giải pháp bạn có thể sử dụng để có được Surfshark hoạt động trở lại.
Kết luận
Nếu bạn đang tự hỏi tại sao Surfshark không hoạt động, hãy thử một số giải pháp của chúng tôi dưới đây để khắc phục sự cố. Thông thường, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại Surfshark và gỡ cài đặt/cài đặt lại ứng dụng.
Một điều khác bạn có thể làm để giải quyết vấn đề là thay đổi giao thức và máy chủ. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Nếu vẫn thất bại, bạn nên thay đổi sang một giải pháp thay thế tốt hơn như ExpressVPN.
Câu Hỏi Thường Gặp
Hệ điều hành làm gì Surfshark ủng hộ?
Surshark hỗ trợ các thiết bị và hệ điều hành MacOS, Windows, Android, Chromebook, Linux và iOS. Lý tưởng nhất là Surfshark yêu cầu phiên bản cập nhật nhất hoặc hai phiên bản trước của mỗi hệ điều hành.
Is Surfshark tương thích với các thiết bị MacOS?
Có, Surfshark tương thích với các thiết bị MacOS. Surfshark yêu cầu MacOS 10.15 Catalina hoặc phiên bản tốt hơn. Bạn có thể tải về Surfshark cho các thiết bị MacOS của bạn từ App Store.
Liệu Surfshark sử dụng máy chủ dựa trên RAM?
Có, Surfshark tuân theo chính sách cấm ghi nhật ký nghiêm ngặt mà nó thực thi bằng cách sử dụng các máy chủ chỉ có RAM. Thay vì lưu trữ dữ liệu của bạn, Surfshark xóa mọi thứ sau mỗi phiên để không ai có thể truy cập hoặc sử dụng nó để chống lại bạn.
VPN nào tốt hơn Surfshark?
NordVPN là một sự thay thế tuyệt vời cho Surfshark nếu cái sau không hoạt động trên thiết bị của bạn. Nó có hơn 5,000 máy chủ, mỗi máy chủ được tối ưu hóa để phát trực tuyến và lướt web. Nó có giá 3.79 USD mỗi tháng, khiến nó hơi đắt. Nếu bạn muốn một sự thay thế đắt tiền hơn, hãy thử ExpressVPN, cung cấp các tính năng tương tự với mức giá hàng tháng là 6.67 USD.
Bình luận